ALLMÄNNA KÖPEVILLKOR

Omfattning

Dessa Allmänna köpevillkor gäller för köp och avser verktyg, maskiner, utrustning, delar. Råmaterial eller andra material eller tjänster (”leveransen” eller ”Leveranserna”), om inte annat avtalas med LYOM:s HK.

Försäljning till privatpersoner via webbutiken eller via säljare gäller konsumentverkets regler för distans- och hemförsäljningslagen. www.konsumentverket.se

Pris och betalningar

Moms och fraktavgifter tillkommer på våra priser om inget annat är överenskommet.

Vid ordervärde understigande 500:00 SEK tillkommer expeditionsavgift på 90:00 SEK.

Försäljning sker till företag efter särskild kreditprövning mot faktura som förfaller till betalning trettio (30) dagar från fakturadatum. Vid ej godkänd kreditprövning gäller Postförskott eller förskottsbetalning (se regler för förskottsbetalning)
Vid betalningsdröjsmål utgår årlig dröjsmålsränta på utestående belopp med 18 % från förfallodagen.

Ej utlösta paket debiteras en avgift om f n 250 kr plus moms.

Förskotts betalning

Vid förskottsbetalning skall ordersumman plus fraktkostnad och ev. andra tillägg betalas in till vårt BG nummer.

Ordernummer, Namn, adress och betalare skall skrivas ned för att varorna skall kunna levereras.

Äganderättsförbehåll

Alla varor förblir LYOM AB: s egendom tills dess att full betalning erlagts.

 

Fraktkostnad

Frakt tillkommer på samtliga ordrar. Den totala fraktkostnaden är viktbaserad och räknas ut vid fakturering av ordern då det framgår vad försändelsen väger, om försändelsen är skrymmande (omkrets + längd > 2m), måste levereras på pall eller om den omfattar flera kollin. Grundfrakten är för närvarande från 109 kr plus moms enligt nedanstående tabell. För privatpersoner tillkommer postförskottsavgift om f n 60 kr. Uppgifter om kostnad för andra typer av leveranser (t.ex. bud) lämnas av säljare då dessa priser varierar beroende på leveransadressen. Varor kan avhämtas hos LYOM AB i Saleby.Normalpaket (maximal vikt för varje enskilt paket < 30 kg - sändningens totalvikt < 99 kg) inom Norden debiteras enligt samma tabell som 'Skrymmande paket inom Sverige'. För större försändelser, kontakta oss för prisuppgift.

Leverans

LYOM AB anlitar DHL och i förekommande fall posten för leverans. Till företag levereras godset direkt till leveransadressen

Orderbekräftelse kommer att sändas ut via fax, brev eller på elektronisk väg som partnerna har avtalats om.

Om inga invändningar har gjorts innan leveransdatumet levereras varorna till kunden.

För snabbare leverans och för specialbeställda varor skall orderbekräftelsen undertecknas och sändas tillbaka till huvudkontoret omgående.

Till privatpersoner levereras godset med paket till närmaste utlämningsställe om kollit väger under 99 kg. Kollin med vikt mellan 100 – 999 kg lämnas på godsterminal eller åkeri. Observera att utkörning inte ingår i fraktpriset till privatpersoner. Leverans till privatpersoner sker som regel tidigast 1-2 dagar efter beställning då DHL skall avisera paketet. Avisering sker också i de fall då DHL ej lyckats lämna ut försändelse till företag och försändelsen hamnar på uthämtningsställe eller godsterminal.

Returrätt/reklamation

Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”. För vara ur ordinarie sortimentet vars originalförpackning som ej brutits eller på annat sätt skadats, accepterar LYOM AB återköp under tio dagar från fakturadatum. Varor där originalförpackningen förstörts/försvunnit, komponenter saknas och/eller när varan är använd återköpes ej. Återköp accepteras ej för varor specialbeställda för kunds räkning.

Vid återköp skall kund ersätta LYOM:s fraktkostnader. Överstiger återköpets värde 1000 kr exklusive moms utgår en återköpsavgift om f n 250 kr plus moms. Fraktkostnad och återköpsavgift faktureras separat.

Vid återköp skall kund kontakta LYOM:s kundservice på telefon 0510-53 04 37, eller e-post tillinfo@lyom.com. Vid återsändandet av varan skall returfrakten till LYOM vara betald samt skall ordersedel och faktura medfölja. Varan skall vara väl förpackad i en av DHL godkänd ytteremballage och regler . Returer som inkommer till LYOM i kuvert eller utan godkänt emballage, åter returneras till kunden utan åtgärd då dessa ej kan godkännas för återköp. Är frakten ej betald eller om faktura eller annan handling saknas återsänds varan till kunden utan åtgärd.

Återköpet är godkänt först när LYOM mottagit och kontrollerat varan och funnit den vara insänd i enlighet med ovanstående villkor.
Vad gäller konsuments rätt till återköp, dvs. ångerrätt, se nedan under avsnittet ”Konsuments (privatpersons) ångerrätt vid distansavtal”.

Outlöst försändelse
För försändelse som ej lösts ut utan gått i retur till LYOM:s debiteras en avgift om f n 300 kr plus moms för att täcka LYOM:s transport- och administrationskostnader.

Konsuments (privatperson) ångerrätt vid distansavtal
Konsument har lag om konsumentskydd vid distansavtal,och i vissa fall rätt att frånträda ett köp genom att till LYOM AB lämna eller sända ett meddelande om detta inom 14 dagar från den dag konsumenten tog emot varan eller en väsentlig del av denna. Ångerrätt gäller endast om varan med originalförpackning är i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten är ej tillämplig för företag.

Vill konsument utöva ångerrätt rekommenderas denne att kontakta LYOM:s kundservice på telefon 0510-53 04 37,eller på e-postinfo@lyom.com för att få en förbetald fraktsedel för retur av varan.

Reklamation
För att åberopa att vara är felaktig (ang. transportskada) skall företagskund reklamera till LYOM omgående, dock senast 14 dagar från fakturadatum samt på visst sätt returnera varan. Konsument (privatperson) har att reklamera fel inom skälig tid efter det att felet upptäcktes.

 

Företagskund skall ankomstkontrollera allt gods för att verifiera att varan är felfri. Inkommer reklamation efter 14 dagar förbehåller sig LYOM rätten att i förhållande till företagskund avgöra om felet skall avhjälpas. I förhållande till konsument (privatperson) avhjälper LYOM på egen bekostnad felet om det kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för LYOM. I övrigt hänvisas till konsumentköplagens bestämmelser.

Vid reklamation skall kund kontakta LYOM:s kundservice på telefon 0510-53 04 37,eller via e-post tillinfo@lyom.com, och uppge order och fakturanummer samt orsak till reklamationen för att få ett returnummer. Observera att erhållande av returnummer ej är att likställa med godkänd reklamation. Returnumret är för företagskunder giltigt under 14 dagar under vilken tid varan skall ha kommit LYOM till handa.
Konsument (privatperson) bör använda den av LYOM utsända förbetald fraktsedel för retur av varan. Varan bör sändas in inom 14 dagar från mottagande av fraktsedel. Vid felaktig ifylld handling eller ej bifogad faktura debiteras en avgift för administrativa kostnader.
Vid retur av varan skall faktura och uppgift om giltigt returnummer jämte en redogörelse av felet, företrädesvis en detaljerad sådan, medfölja varan. Returer skall återsändas i originalförpackning. Samt väl förpackade i en av DHL godkänt emballage. Eventuella transportskador till följd av bristfällig emballering debiteras kund. LYOM förbehåller sig rätt till produktkontroll av varan samt debitering av testavgift om 200 kr plus moms om varan ej skulle vara felaktig och reklamationen ej accepteras.

Transportskada skall på ankomstdagen av leveransen anmälas till DHL via telefon 0771-34 53 45 och till LYOM på telefon 0510-53 04 37 eller e-postinfo@lyom.com.

Vid Konkurs

LYOM är ägare av varan tills kunden fullföljt betalning till fullo, vid konkurs skall kunden/konkursbo returnera varan/varorna tillbaka till LYOM AB.

TVIST

Uppkommen tvist rörande detta avtal skall avgöras av allmän domstol varvid Lidköpings tingsrätt skall vara första instans.